Términos del servicio
1. El servicio
Didatic Concilia (el "Servicio") es una plataforma prestada por Didatic, de Aldo Dario Diaz, CUIT 20-26960362-4, que permite a negocios que cobran cuotas mensuales (el "Cliente") registrar pagos, recibir y leer comprobantes, y enviar confirmaciones y recordatorios de pago a sus propios clientes a través de WhatsApp Business.
2. Alta y cuenta
- Para usar el Servicio, el Cliente debe conectar un número de WhatsApp Business mediante el registro oficial de Meta y aceptar estos términos.
- El Cliente es responsable de la veracidad de los datos que carga y de mantener seguras sus credenciales de acceso.
3. Obligaciones del Cliente
- Contar con el consentimiento de sus clientes para recibir mensajes por WhatsApp, y respetar los pedidos de baja.
- Cumplir las políticas de WhatsApp Business y de Meta, y la normativa aplicable en materia de protección de datos y de cobranzas.
- Usar el Servicio solo para gestionar cobros legítimos de sus propios clientes, sin enviar mensajes abusivos, amenazantes ni publicitarios a través de los recordatorios de pago.
4. Alcance de la conciliación
El Servicio identifica y registra pagos a partir de la información disponible (movimientos de las cuentas conectadas, comprobantes enviados y cargas manuales). Puede haber pagos que no se identifiquen automáticamente o que requieran revisión. El Cliente es responsable de verificar el estado final de los pagos antes de tomar decisiones sobre sus clientes, como suspender un servicio o reclamar una deuda.
5. Precio y costos de terceros
- El Servicio se abona según el plan contratado, que se informa al Cliente antes del alta. El pago es mensual y por adelantado.
- Meta cobra cargos por ciertos mensajes de WhatsApp según su tarifario vigente. Estos cargos están incluidos en el precio del plan, salvo que el plan contratado indique lo contrario.
6. Datos
Los datos que el Cliente carga y los de sus clientes pertenecen al Cliente. Didatic los trata solo para prestar el Servicio, conforme a la Política de privacidad. Al dar de baja el Servicio, el Cliente puede pedir una copia de sus datos antes de su eliminación.
7. Disponibilidad
Hacemos esfuerzos razonables para que el Servicio funcione de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas o cambios en servicios de terceros como WhatsApp o Mercado Pago, que no dependen de Didatic.
8. Responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Didatic no será responsable por daños indirectos, lucro cesante ni por fallas de servicios de terceros. La responsabilidad total de Didatic se limita al monto abonado por el Cliente en los tres meses anteriores al hecho que la origine.
9. Suspensión y baja
- El Cliente puede dar de baja el Servicio en cualquier momento escribiendo a info@didatic.com.ar.
- Didatic puede suspender el Servicio ante falta de pago o incumplimiento de estos términos o de las políticas de Meta, avisando previamente al Cliente cuando sea posible.
10. Cambios
Podemos modificar estos términos. Avisaremos a los Clientes de los cambios relevantes con anticipación razonable. El uso del Servicio después de la entrada en vigencia implica su aceptación.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, serán competentes los tribunales ordinarios de la Provincia de Mendoza.